• Diseño, elaboración de documentación e implantación de sistemas de gestión de la Calidad: ISO 9001, EFQM

• Asesoría en el diseño, documentación e implantación de un sistema de calidad basado en el Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos (APPCC)

• Auditoría gestión Calidad

• Gestión de la producción

• Gestión por procesos

• Atención al cliente y calidad

• Calidad en los servicios

• Calidad en la atención telefónica

• Gestión eficaz de quejas y reclamaciones

• Motivación y satisfacción laboral

• Gestión de la Calidad Total

• Gestión de la producción

• Reingeniería de procesos

• Benchmarking

• Integración de los sistemas de gestión: Norma 66177

• Calidad en el sector servicios

• Metodología 5 S

• Implantación APPCC

• Norma UNE-EN ISO 22000:2005: Seguridad alimentaria