


• Gestión de Recursos de Cabina (CRM)
• Calidad en la atención al pasajero
• Comunicación e imagen personal en la atención al pasajero
• Gestión del estrés para tripulaciones
• Toma de decisiones en situaciones complejas
• Prevención de Riesgos Laborales en Empresas de Aviación
• Curso Básico PRL (30 horas)
• Actuación ante riesgos físicos: viajeros conflictivos
• Intervención en catástrofes y emergencias
• Apoyo psicosocial ante emergencias
• Sistemas de Gestión de la Calidad en Empresas de Aviación
• Sistemas de Gestión Medioambiental en Empresas de Aviación
• Sistemas de Gestión de la Prevención de riesgos laborales en Empresas de Aviación
• Ahorro y eficiencia energética en Empresas de Aviación